Envíos, cambios y devoluciones
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tardamos entre 48/72 horas en hacerte llegar tu compra y te saldrá GRATIS si tu pedido supera los 50 €. Si no es así, tendrás que abonar 4.95 € en concepto de gastos de envío.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
Si no estuvieras en casa cuando llegue el transportista, te llamará por teléfono para concretar una segunda entrega sin cargos adicionales. En cualquier caso, en TEMPLAT somos gente maja y estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites; escríbenos a hola@vermuttemplat.com.
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¿Cómo puedo devolver o cambiar un pedido o regalo?
En TEMPLAT te damos14 días naturales para hacer la devolución o el cambio. Manda un correo a hola@vermuttemplat.com con tu nombre y el número de pedido para que te indiquemos cómo proceder. Recuerda que en TEMPLAT las devoluciones son gratuitas; toma ya..."the house by the window".
El cambio del producto se hará por otro producto del mismo importe o superior (abonando la diferencia) y estará sujeto a las existencias del mismo. El cambio de producto será gratuito en la Península la primera vez; en caso de querer hacer más de un cambio, se tendrá que abonar los gastos de envío correspondientes a 4.95 €.
Para cambiar o devolver un producto regalado ponte en contacto con nosotros en el correo hola@vermuttemplat.com y te contamos como hacerlo. No obstante, te sugerimos que veas toda la información acerca de los términos y condiciones sobre envíos, cambios o devoluciones aquí.
Pedidos
¿Puedo hacer un pedido sin registrarme?
Sí. Puedes hacer un pedido como invitado sin registrarte, aunque desde TEMPLAT te recomendamos que te registres para que puedas acceder a tu portal, gestionar mejor tus pedidos, así como obtener nuevas promociones y ventajas.
¿Puedo modificar un pedido tras haber hecho la compra?
En TEMPLAT se puede casi todo. Ponte en contacto con nosotros en hola@vermuttemplat.com lo más rápido posible para poder gestionarlo antes de haberlo recogido nuestra agencia.
Seguridad
¿Es seguro comprar en esta tienda? ¿Cómo puedo pagar?
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Precios y descuentos
¿Cómo uso mi código de descuento?¿Puedo acumularlos?
Ya sabemos que nos gusta ser muy "ansía vivas" cuando de descuentos se trata, pero...
Los cupones de descuento se introducen antes de realizar el pago en el apartado "Código de descuento" y automáticamente los veras descontados del importe final.
Salvo excepciones, los cupones de descuento no serán acumulables con otros cupones y/o período de rebajas.